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成熟的龙岗厨房设备品牌,完善的售后服务应包含:配件的提供,维修人员的培训, 使用的培训,客户意见的反馈,市场对产品改进需求的意见整理。
售后服务不仅是是市场信息反馈,帮助龙岗厨房设备厂家改进和创新产品的有效途径,还是良好客户体验的试金石。服务团队不够专业,对客户的实际操作感受不够敏感,不能及时专业的解决客户的问题和满足客户的需求,这些都是造成客户体验不好的重要因素,也是影响企业品牌的原因之一。
发表日期:2015-4-21  浏览次数: